개인정보 처리방침

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(2024년 9월 1일)

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  • 계약 이행 및 서비스 관리: 계약의 체결 및 이행, 서비스 관리, 요금 청구 등
  • 법적 의무 준수: 관련 법령에 따른 의무 이행, 분쟁 해결 및 법적 조치 수행

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  • 전자적 파일 형태: 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
  • 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기

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11. 개인정보 보호책임자 및 연락처

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